La banque qui exporte les jobs

La Banque Royale du Canada vit aujourd’hui un véritable cauchemar, après qu’il eut été révélé ce week-end qu’elle s’apprêtait à mettre à pied une partie de son personnel pour en confier les tâches en sous-traitance à des travailleurs sous-payés importés de l’étranger. 

On parle ici de 45 postes tout au plus chez RBC Investor Services, à Toronto; selon la SRC, ces emplois seront éventuellement exportés à l’étranger grâce à un accord intervenu avec iGate Corp., un fournisseur mondial de services d’impartition dont les opérations sont concentrées en Inde. – [ma traduction] John Greenwood, The Financial Post, 8 avril 2013 

Que des emplois soient ainsi perdus au profit de l’étranger, c’est courant. Mais là où le bât blesse, de poursuivre le Financial Post, c’est dans la manière: l’impartiteur iGate fait venir à Toronto des équipes de l’étranger, qui retourneront dans  leur pays d’origine après avoir été formés par ceux-là même dont ils prendront les emplois!

La Banque plaide la bonne foi et jure que toutes les exigences du programme canadien des travailleurs étrangers temporaires; ce programme est géré conjointement par Citoyenneté et Immigration Canada, d’une part, et d’autre part par Ressources humaines et Développement des compétences Canada.

Le Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET) permet aux employeurs canadiens d’embaucher des étrangers pour combler des pénuries temporaires de main‑d’œuvre et de compétences lorsqu’ils ne peuvent trouver de citoyens canadiens ou de résidents permanents pour pourvoir ces postes. – site officiel (Gouvernement du Canada)

De toute évidence, il y a de la triche et la Banque Royale a détourné les fins du programme. 

[Elle] se défend d’avoir embauché des travailleurs étrangers pour prendre en charge les fonctions de certains de ses employés actuels. Elle affirme cependant qu’elle a recours à des fournisseurs extérieurs dans le cadre d’une stratégie visant à améliorer l’« efficacité de ses activités. – Le Devoir (la Presse Canadienne), 8 avril 2013

Odieux. Et surtout, cette initiative est non seulement stupide mais totalement irresponsable à l’égard des actionnaires de la Banque!

Depuis l’avènement des médias sociaux, les corporate bums se font régulièrement rosser par des hordes d’internautes en colère. Il y a un an presque jour pour jour, je dénonçais ici ce que j’avais appelé la gaffe Lassonde.  La multinationale québécoise du jus en canne avait tenté d’empêcher une artisane de mettre en marché des huiles de bain sous la marque Oasis, sous prétexte que les consommateurs pourraient être assez cons pour confondre une canne de jus de pomme et un savon à l’huile d’olive. Devant le tollé général et la chute dramatique de ses ventes, non seulement Lassonde avait-elle dû mettre fin aux procédures d’injonction qu’elle avait intenté, mais elle a remboursé les frais judiciaires de sa victime et même offert son aide dans la commercialisation de ses produits!

Des exemples de réactions épidermiques des consommateurs, le web en est rempli. Des réactions fulgurantes, par ailleurs d’une efficacité redoutable!

Comment les imbéciles qui ont  pris cette décision stupide destinée à faire l’économie de sommes dérisoires (tout étant relatif!) ont-ils pu s’imaginer que l’histoire ne sortirait jamais dans les médias et qu’il s’en suivrait une réaction foudroyante des consommateurs dans les médias sociaux?